Résumé:
Le servant leadership est un modèle de gestion centré sur l’idée que le rôle principal d’un leader est de servir ses collaborateurs avant de chercher à diriger ou imposer des directives. Cette approche, développée par Robert K. Greenleaf dans les années 1970, met l’accent sur l’empathie, l’écoute active, et la promotion du bien-ˆêtre de l’équipe. L’objectif ultime du servant leadership est d’autonomiser et de développer les capacités de chacune et chacun, créant ainsi un environnement propice à la croissance individuelle et collective. Cette philosophie trouve une résonance dans la série Netflix New Amsterdam, où le personnage principal, Max Goodwin, incarne parfaitement les valeurs du servant leadership en tant que directeur médical d’un hôpital public en difficulté. Dans cette contribution, nous chercherons à opérationnaliser le concept, puis à confronter Max Goodwin et son style de leadership, le contexte dans lequel il agit, au modèle de servant leadership. Nous monterons ainsi que, si la posture adoptée par le Dr Goodwin correspond sensiblement bien à ce style de leadership, l’écosystème dans lequel il se trouve, pour autant qu’on puisse en juger, est en décalage par rapport aux conditions de réussite de ce type de management, ce qui nous fera nous interroger sur la pérennité et le succès, sur le long terme, de l’action entreprise par Max Goodwin. Que deviendrait Max Goodwin confronté aux réalités du management public d’aujourd’hui ? Passer son comportement de leader au prisme du modèle nous permettra-t-il de deviner la fin de la série, ou celle-ci obéit-elle à d’autres impératifs scénaristiques ?
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