Résumé:
Le design est une démarche de création de valeur qui favorise l’innovation au sein des organisations. Au-delà de cette évidence, de nombreuses PME peinent à l’intégrer au sein de leurs pratiques. En effet, le design est une notion à visages multiples dont la mise en application reste abstraite. Cet article aborde les questions suivantes : Comment caractériser la pratique actuelle du design management au sein des PME ? Comment identifier les opportunités d’amélioration ? Pour y répondre, nous avons élaboré un outil permettant de cartographier le niveau d’intégration du design dans l’entreprise selon différents leviers. La recherche a été conduite au sein de trois PME et d’une start-up. La cartographie représente cinq leviers du design management. Elle permet de visualiser les pratiques actuelles et d’entamer un dialogue avec les parties prenantes. Suite à l’analyse, la création d’outils correspondant aux différents niveaux d’intégration du design management pourra faciliter sa pratique au sein de l’organisation.
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